Immer mehr Praxen klagen nicht nur über eine sinkende Zahlungsmoral, sondern zunehmend auch über mangelnde Termintreue. Was tun, um einen geordneten Praxisablauf sicherzustellen? Mit Patienten ist es ein wenig wie mit Kindern: Liebevolle Konsequenz führt zum Erfolg!

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Wirtschaftlichkeit. Viele Praxen kennen es nur zu gut: Eigentlich sollte es selbstverständlich sein, dass eine in Anspruch genommene Dienstleistung auch bezahlt wird. Ebenso sollten Patienten einen Termin, den sie nicht wahrnehmen können, rechtzeitig absagen.