Die digitale Revolution stellt hohe Ansprüche an eine stimmige Kommunikationsstrategie – auch für Heilmittelpraxen und Therapiezentren. Patienten und Kunden fordern Informationen und schnelle Hilfe in Echtzeit, kanalübergreifenden Dialog und eine personalisierte Ansprache.
Jane0606 / shutterstock.comCustomer Journey. Die Digitalisierung ist für das Gesundheitsmarketing Glücksfall und Bürde zugleich.Sie öffnet Entscheidern in Praxen und Therapiezentren täglich neue Kanäle, die eine maßgeschneiderte Patienten- und Kundenansprache ermöglichen. Gleichzeitig paralysiert die schiere Masse der Möglichkeiten viele Entscheider vor Ort.
